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リフォーム内容の追加・変更による追加料金

リフォーム工事を横で見ていると
希望が変わってくることも珍しくありません。

 

「やっぱり、あっちの方が良かった、こうしておけばよかった」
という注文の変化は、追加料金となる危険があります。

 

また、職人さんと親しくなるにつれて
「ここにこんな棚があったら便利」
「ここはこうしたほうがよい」
なんて意見をもらってしまうと、心が惹かれるものです。

 

親しくなったのだから親切で言ってくれているのには違いありませんが
それも追加料金になることを忘れてはいけません。

 

話の流れから、つい料金を聞かずに(聞きづらくて)お願いしてしまった…
とならないように、きちんと確認しましょう。

 

職人さんに依頼する備え付け家具などはもちろん有料ですし、
オーダーメイドなのですから、市販商品よりも割高になります。

 

本当に作り付けが必要かどうかも市販品と費用を比べた上で考えたいものです。

 

トラブル例

ケース1

 

親しくなった職人さんに備え付けの収納棚を勧められました。
 「OOさんだから、サービスするよっ」って言われて、無料で作ってくれるのかと思ったら、最後の精算時にしっかり加算されていました。
 しかも想像より割高な額です。 
 リフォーム会社の人は、通常より割安なのでサービスしてくれたのだろう…と言ってましたが、この額なら頼まなかったのに…というのが本音です。
 かといって、無料だと思ってたなんて恥ずかしくて言えないので全額支払いました。


→サービス=無料とは限りません。工事の追加や変更は、現場の職人さんに話すのではなく、正式にはリフォーム業者の担当者を通して話を進める、書面で正式な内容をもらう、というのを徹底しましょう。

 

 

 リフォーム工事中に、現場で「このようにしたい」と話したことが実行され
後日追加代金を請求されてトラブルになるケースもあります。

 

 追加工事を依頼する際に大切なのは「リフォーム業者と合意すること」
「書面をきちんと残すこと」です。

 

 追加料金が発生する場合は、必ず事前に書面で連絡してもらうことを徹底し、無償のサービス工事の場合も、内容と無償である旨を書面で残すようにすると安心です。
 また、追加工事はそれによる工期の遅延の有無も要確認。


 

ケース2

 

システムキッチンの扉が思ったより安っぽく見えたので、担当者に相談しました。
 結果、取り替え費用は無料で、少しグレードを上げた商品に変えることにしました。
 グレードを上げた分の追加料金は部分ごとに口頭で聞いていましたが、個々の料金だとそれほど変わらないと思っていたのに、キッチン全体でまとめると結構な額になってしまいました。
 無料で取り替えてもらうために、早く決断をせねばならず焦ってしまったようです。


→リフォーム中の機材の変更、追加工事は割高になる傾向があります。また、それが原因で工期が延びることも。(仮住まいを用意している人などはそちらの費用や引っ越し日変更などの問題も出てきます)。できる限り追加や変更がないよう、事前に材料の実物を見るなどしてしっかりと内容を検討しておきましょう。
一新した内装と釣り合わず、ドアを交換して+10万円。
引き戸を開き戸と言い間違えて変更したら+10万円。

 

ケース3

 

リビングを一新するリフォームを行ったところ、コンセントや木製の腰壁部分がそのままになっていました。
 床、壁、天井を一新するリフォームなので、全面新しくしてくれると思っていたのにお互いに勘違いをしていたようです。
 リフォーム会社に伝えると、工事のし直しが必要で多額の追加費用が発生すると言われました。

 

 確かに、見積書には腰壁を撤去するとは記載されていませんでしたが、撤去しないとも記載されていませんでした。
 勘違いなので、リフォーム会社の落ち度ともいえず、どうすることもできませんでした。


→工事範囲の勘違いは意外と起こります。例えばドアの取り替えを依頼したらドアだけ取り替えられて枠がそのままだったとか…枠も取り替えると費用も大きく異なってきます。自分が当たり前だと思っていることが、相手もそうであるとは限りません。事前に現場で指差し確認しながら、お互いに確認し合うことが大切です。

 

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